Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI ARCASUITE TREVI

Il presente regolamento costituisce un codice di comportamento necessario a tutelare la prenotazione, il soggiorno degli ospiti e la completa e corretta fruizione dei servizi offerti da Arcaplus srl proprietario del brand Arcasuite.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SOGGIORNO
Il Check-in dovrà essere effettuato a partire dalle ore 15:00
Il Check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10:00.
Per arrivi e partenze al di fuori del presente orario, la direzione si riserva la facoltà di applicare dei supplementi per l’early check-in ed il late check-out
L’orario di arrivo e di partenza deve essere comunicato in anticipo.
Si ricorda che la carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere intestata alla persona che soggiorna presso la struttura. In caso contrario, al momento della prenotazione il titolare della carta dovrà inviare un’autorizzazione all’utilizzo da parte di terzi.

CHECK-IN:
Al check-in gli ospiti devono esibire e fornire i dati di un regolare documento d’identità con foto, che nel caso di cittadini Extra-UE dovrà essere il passaporto, ed una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l’addebito di un supplemento.

DEPOSITO CAUZIONALE:
Per effettuare il check-in sarà necessario garantire un deposito cauzionale con importo bloccato sulla carta di credito, a garanzia di eventuali danni. Il predetto importo sarà sbloccato al check-out successivamente alla verifica dello stato di rilascio della residenza da parte degli ospiti.

CONDUZIONE DELL'IMMOBILE:
Per tutte le informazioni necessarie alla corretta conduzione dell’immobile si rimanda al nostro Guest Book, disponibile all’interno di ognuna delle nostre Camere ed Appartamenti e consultabili ai seguenti indirizzi:
ArcaSuite Tritone Luxury: https://arcasuite.it/guestbook_tritone/
ArcaSuite Trevi: https://arcasuite.it/guestbook_trevi/

CONDIZIONI DELL'IMMOBILE:
L’immobile viene consegnato pulito in tutti gli ambienti secondo i più alti standard richiesti da Arcaplus Srl.
Eventuali interventi di pulizia non ordinaria o richieste extra segnalate dagli ospiti saranno agli stessi addebitati al momento del check out.
Il cambio asciugamani viene effettuato:

– Negli appartamenti: ogni 3 giorni

– Nelle Camere: su richiesta e comunque non oltre i 3 giorni

Eventuali richieste diverse dovranno essere comunicate in fase di check in, unitamente ad eventuali altre esigenze connessa al servizio di lavanderia e stiratura di abiti e capi di abbigliamento.

ANIMALI DOMESTICI:
animali domestici di qualsiasi tipo o taglia non sono ammessi.

FESTE / EVENTI:
Feste, assembramenti e riunioni di qualsiasi tipo all’interno della proprietà sono severamente vietate e possono comportare l’immediata rescissione dal contratto di affitto.
Agli Ospiti dell’Appartamento è consigliato di ricevere un numero di Visitatori diurni massimo stabilito dal buon senso e comunque previa comunicazione all’Agenzia.

FUMO:
All’interno dei locali di Arcaplus srl sussiste il divieto di fumo. L’eventuale trasgressione di questa regola potrà comportare l’applicazione di sanzioni amministrative e/o l’addebito di costi di pulizia o di ripristino degli ambienti.

RIFIUTI:
Per i rifiuti utilizzare gli appositi cestini presenti nella stanza. In caso di rifiuti che vadano oltre la capienza dei cestini della stanza al piano terra sulla sinistra dell’ascensore, troverai un locale dedicato con due secchi. Il primo secchio, di colore nero, è dedicato all’indifferenziata, l’altro sarà dedicato, secondo il giorno della settimana, al materiale indicato nella tabella appesa alla porta di ingresso del locale. Eventuali sanzioni ricevute a causa della non corretta differenziazione dei rifiuti saranno addebitate agli Ospiti.

NUMERO DELLE PERSONE:
la prenotazione si considera confermata e garantita per il numero di persone dichiarato in fase di conferma della stessa. Eventuali ospiti eccedenti tale numero, qualora non fossero stati comunicati anticipatamente ai nostri operatori, potrebbero comportare il pagamento di un supplemento.

ASSISTENZA AGLI OSPITI E CONTATTI DI RIFERIMENTO:
In fase di check-in e check-out e per ogni eventuale problematica connessa con il soggiorno degli ospiti è disponibile un servizio di assistenza telefonica h24 funzionante anche nei giorni festivi presso il quale gli ospiti potranno rivolgersi contattando il numero +39 3343149639

FURTI / DANNI:
Arcaplus Srl non è responsabile di eventuali furti e lesioni personali degli ospiti all’interno degli appartamenti. Vi suggeriamo per questo la sottoscrizione di un’apposita assicurazione di viaggio.
L’ospite è responsabile di ogni danno al mobilio ed altri oggetti arrecato durante il suo soggiorno.

CONFORMITA' AL REGOLAMENTO
Il mancato rispetto di qualsiasi regola suppone la violazione dei Termini e Condizioni di soggiorno così come previsti dal Contratto d’Affitto;
La Arcaplus srl si riserva il diritto di revocare la possibilità di permanenza degli Ospiti qualora essi non si conformino alle regole delle case vacanza o arrechino disturbo al Condominio.

TERMINI & CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE:
1) Cancellazioni e modifiche della prenotazione:
- A)Tariffa Non Rimborsabile:
-- Deposito/Pagamento Anticipato: Verrà addebitato l’intero importo del soggiorno in qualsiasi momento.
-- Termini di cancellazione: In caso di cancellazione, modifiche o di mancata presentazione verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno.
- B)Tariffa Flessibile:
-- Deposito/Pagamento Anticipato: Il 50% del pagamento verrà addebitato immediatamente, il restante 50% verrà addebitato 7 giorni prima della data di arrivo prevista.
-- Termini di cancellazione: In caso di modifica, cancellazione entro il settimo giorno, verrà trattenuto il 50% dell’importo totale.
In caso di mancato saldo la prenotazione non sarà confermata.
In caso di mancata presentazione verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno

2) Colazione:
Le tariffe non includono alcun pasto.
Per gli appartamenti è’ possibile richiedere la colazione tramite la propria area riservata sul nostro sito www.arcasuite.it o contattandoci direttamente

3) Condizioni per i bambini
I bambini sono i benvenuti.
I bambini sotto i 2 anni di età soggiorneranno gratuitamente in una culla fornita dalla struttura previa richiesta.
I bambini dai 3 anni di età in su verranno calcolati come adulti.

4)letti supplementari
L’appartamento e le camere non possono disporre di alcun letto supplementare.

PRIVACY POLICY
Titolare del trattamento
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (di seguito anche GDPR), la società Arcaplus S.r.l., nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, nella persona del legale rappresentante, con sede legale in C.ne Clodia, 80 – 00195 Roma, email [email protected] PEC [email protected] La informa, che i dati personali che saranno forniti potranno essere trattati da quest’ultima, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per dare esecuzione agli obblighi contrattuali, anche per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalle normative comunitarie.
Per trattamento di dati si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Tipologie di dati raccolti
Sul seguente sito vengono raccolti, in modo autonomo o tramite terze parti, i seguenti dati personali: nome, cognome, email, telefono.
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Modalità di trattamento dei dati raccolti
Il titolare del trattamento dichiara di adottare le oportune misure di sicurezza finalizzate a precludere e impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica e la distruzione non autorizzate dei dati personali.
Il trattamento viene effettuato con modalità elettroniche e/o telematiche, organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
In alcuni casi, oltre al titolare, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Arcaplus S.r.l. quali, a titolo esemplificativo:
dipendenti e/o collaboratori del titolare, nella loro qualità di incaricati/autorizzati al trattamento, appositamente nominati in tal senso;
società terze o altri soggetti (ad esmepio fornitori di servizi tecnici, provider di servizi IT, istituti di credito, studi professionali, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del titolare, nella loro qualità di Responsabili Esterni del trattamento ai sensi dell’art. GDPR
(l’elenco dei responsabili esterni potrà essere richiesto al titolare del trattamento).


Base giuridica del trattamento
In alcuni casi, il titolare del trattamento, potrà trattare i dati personali senza l’espresso consenso dell’utente o di altri basi giuridiche, fino all’eventuale opposizione del soggetto interessato, laddove il trattamento si renda necessario:
per l’esecuzione di un contratto con l’utente o per misure pre contrattuali;
per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito;
per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare;
per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico;
per effettuare analisi statistiche aggregate su base anonima, in particoare dei dati di navigazione, al fine di garantire e migliore il funzionamento del sito.
Resta inteso che sarà possibile in ogni momento richiedere al Titolare chiarimenti circa la concreta base giuridica di ciascun trattamento.
Luogo del trattamento
I dati forniti volontariamentie vengono trattati presso le sedi operative del titolare, e sarà possibile che questi vengano trattati anche dai soggetti terzi ed esterni nominati responsabili esterni ai sensi dell’art. qualora ciò si renda necessario per l’esletamento di un determinato servizio. I dati personali forniti, non saranno oggetto di trasferimento all’estero.
Periodo di conservazione
I dati personali vengono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario richiesto delle finalità per le quali sono stati raccolti:
quelli raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il titolare e l’utente saranno trattenuti sino a quanto sia completata l’esecuzione del contratto, o per un periodo successivo qualora sia previsto un obbligo legale circa la conservazione;
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Quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente, il titolare potrà conservare i dati più a lungo sino a quando tale consenso non verrà revocato.
Resta inteso che il titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per odrine di un’autorità.
Finalità del trattamento dei dati raccolti
I dati dell’utente sono raccolti per consentire al titolare di fornire i propri servizi, cosi come per le seguenti finalità: modulo di contatto presente nel sito, Google Analytics con IP anonimizzato, etc.
L’utente potrà comunuqe ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui dati rilevanti per ogni finalità contattando direttamente il titolare.
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Questi dati vengono utilizzati da Arcaplus S.r.l. al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
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opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali al ricorrere di particolari situazioni;
revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul consenso per una o più specifiche finalità. Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca della stessa conserva, comunque, la sua liceità;
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Lei potrà esercitare i diritti sopra elencati mediante richiesta inviata al seguente indirizzo email [email protected] PEC [email protected] indirizzandola all’attenzione dell’amministrazione e del legale rappresentante. Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).