Termini & Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI ARCASUITE TREVI
Il presente regolamento costituisce un codice di comportamento necessario a tutelare la prenotazione, il soggiorno degli ospiti e la completa e corretta fruizione dei servizi offerti da Arcaplus srl proprietario del brand Arcasuite.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SOGGIORNO
Il Check-in dovrà essere effettuato a partire dalle ore 15:00
Il Check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10:00.
Per arrivi e partenze al di fuori del presente orario, la direzione si riserva la facoltà di applicare dei supplementi per l’early check-in ed il late check-out
L’orario di arrivo e di partenza deve essere comunicato in anticipo.
Si ricorda che la carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere intestata alla persona che soggiorna presso la struttura. In caso contrario, al momento della prenotazione il titolare della carta dovrà inviare un’autorizzazione all’utilizzo da parte di terzi.
CHECK-IN:
Al check-in gli ospiti devono esibire e fornire i dati di un regolare documento d’identità con foto, che nel caso di cittadini Extra-UE dovrà essere il passaporto, ed una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l’addebito di un supplemento.
DEPOSITO CAUZIONALE:
Per effettuare il check-in sarà necessario garantire un deposito cauzionale con importo bloccato sulla carta di credito, a garanzia di eventuali danni. Il predetto importo sarà sbloccato al check-out successivamente alla verifica dello stato di rilascio della residenza da parte degli ospiti.
CONDUZIONE DELL'IMMOBILE:
Per tutte le informazioni necessarie alla corretta conduzione dell’immobile si rimanda al nostro Guest Book, disponibile all’interno di ognuna delle nostre Camere ed Appartamenti e consultabili ai seguenti indirizzi:
ArcaSuite Tritone Luxury: https://arcasuite.it/guestbook_tritone/
ArcaSuite Trevi: https://arcasuite.it/guestbook_trevi/
CONDIZIONI DELL'IMMOBILE:
L’immobile viene consegnato pulito in tutti gli ambienti secondo i più alti standard richiesti da Arcaplus Srl.
Eventuali interventi di pulizia non ordinaria o richieste extra segnalate dagli ospiti saranno agli stessi addebitati al momento del check out.
Il cambio asciugamani viene effettuato:
– Negli appartamenti: ogni 3 giorni
– Nelle Camere: su richiesta e comunque non oltre i 3 giorni
Eventuali richieste diverse dovranno essere comunicate in fase di check in, unitamente ad eventuali altre esigenze connessa al servizio di lavanderia e stiratura di abiti e capi di abbigliamento.
ANIMALI DOMESTICI:
animali domestici di qualsiasi tipo o taglia non sono ammessi.
FESTE / EVENTI:
Feste, assembramenti e riunioni di qualsiasi tipo all’interno della proprietà sono severamente vietate e possono comportare l’immediata rescissione dal contratto di affitto.
Agli Ospiti dell’Appartamento è consigliato di ricevere un numero di Visitatori diurni massimo stabilito dal buon senso e comunque previa comunicazione all’Agenzia.
FUMO:
All’interno dei locali di Arcaplus srl sussiste il divieto di fumo. L’eventuale trasgressione di questa regola potrà comportare l’applicazione di sanzioni amministrative e/o l’addebito di costi di pulizia o di ripristino degli ambienti.
RIFIUTI:
Per i rifiuti utilizzare gli appositi cestini presenti nella stanza. In caso di rifiuti che vadano oltre la capienza dei cestini della stanza al piano terra sulla sinistra dell’ascensore, troverai un locale dedicato con due secchi. Il primo secchio, di colore nero, è dedicato all’indifferenziata, l’altro sarà dedicato, secondo il giorno della settimana, al materiale indicato nella tabella appesa alla porta di ingresso del locale. Eventuali sanzioni ricevute a causa della non corretta differenziazione dei rifiuti saranno addebitate agli Ospiti.
NUMERO DELLE PERSONE:
la prenotazione si considera confermata e garantita per il numero di persone dichiarato in fase di conferma della stessa. Eventuali ospiti eccedenti tale numero, qualora non fossero stati comunicati anticipatamente ai nostri operatori, potrebbero comportare il pagamento di un supplemento.
ASSISTENZA AGLI OSPITI E CONTATTI DI RIFERIMENTO:
In fase di check-in e check-out e per ogni eventuale problematica connessa con il soggiorno degli ospiti è disponibile un servizio di assistenza telefonica h24 funzionante anche nei giorni festivi presso il quale gli ospiti potranno rivolgersi contattando il numero +39 3343149639
FURTI / DANNI:
Arcaplus Srl non è responsabile di eventuali furti e lesioni personali degli ospiti all’interno degli appartamenti. Vi suggeriamo per questo la sottoscrizione di un’apposita assicurazione di viaggio.
L’ospite è responsabile di ogni danno al mobilio ed altri oggetti arrecato durante il suo soggiorno.
CONFORMITA' AL REGOLAMENTO
Il mancato rispetto di qualsiasi regola suppone la violazione dei Termini e Condizioni di soggiorno così come previsti dal Contratto d’Affitto;
La Arcaplus srl si riserva il diritto di revocare la possibilità di permanenza degli Ospiti qualora essi non si conformino alle regole delle case vacanza o arrechino disturbo al Condominio.
TERMINI & CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE:
1) Cancellazioni e modifiche della prenotazione:
- A)Tariffa Non Rimborsabile:
-- Deposito/Pagamento Anticipato: Verrà addebitato l’intero importo del soggiorno in qualsiasi momento.
-- Termini di cancellazione: In caso di cancellazione, modifiche o di mancata presentazione verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno.
- B)Tariffa Flessibile:
-- Deposito/Pagamento Anticipato: Il 50% del pagamento verrà addebitato immediatamente, il restante 50% verrà addebitato 7 giorni prima della data di arrivo prevista.
-- Termini di cancellazione: In caso di modifica, cancellazione entro il settimo giorno, verrà trattenuto il 50% dell’importo totale.
In caso di mancato saldo la prenotazione non sarà confermata.
In caso di mancata presentazione verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno
2) Colazione:
Le tariffe non includono alcun pasto.
Per gli appartamenti è’ possibile richiedere la colazione tramite la propria area riservata sul nostro sito www.arcasuite.it o contattandoci direttamente
3) Condizioni per i bambini
I bambini sono i benvenuti.
I bambini sotto i 2 anni di età soggiorneranno gratuitamente in una culla fornita dalla struttura previa richiesta.
I bambini dai 3 anni di età in su verranno calcolati come adulti.
4)letti supplementari
L’appartamento e le camere non possono disporre di alcun letto supplementare.
