Termini & Condizioni

Il presente regolamento costituisce un codice di comportamento necessario a tutelare la prenotazione, il soggiorno degli ospiti e la completa e corretta fruizione dei servizi offerti da Arcaplus srl proprietario del brand Arcasuite.


Termini & Condizioni Generali di Soggiorno
Il Check in dovrà essere effettuato a partire dalle ore 15:00 e fino alle 20:00
Il Check Out dovrà essere effettuato entro le ore 11.00.
L’orario di arrivo e di partenza deve essere comunicato in anticipo.
Si ricorda che la carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere intestata alla persona che soggiorna presso la struttura. In caso contrario, al momento della prenotazione il titolare della carta dovrà inviare un'autorizzazione all'utilizzo da parte di terzi.

Checkin:
Al check-in gli ospiti devono esibire e fornire i dati di un documento d'identità con foto ed una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Deposito cauzionale:
Per effettuare il check in sarà necessario garantire un deposito cauzionale con importo bloccato sulla carta di credito, a garanzia di eventuali danni, per la somma massima di euro 5.000,00. Il predetto importo sarà sbloccato al check out successivamente alla verifica dello stato di rilascio della residenza da parte degli ospiti.

Condizioni dell’immobile:
L’immobile viene consegnato pulito e sanificato in tutti gli ambienti secondo i più alti standard richiesti da Arcaplus Srl.
Eventuali interventi o richieste extra segnalate dagli ospiti saranno agli stessi addebitati al momento del check out.
Eventuali richieste diverse dovranno essere comunicate in fase di check in, unitamente ad eventuali altre esigenze connessa al servizio di lavanderia e stiratura di abiti e capi di abbigliamento.

Animali domestici:
animali domestici di qualsiasi tipo o taglia non sono ammessi .

Feste / Eventi:
Feste, assembramenti e riunioni di qualsiasi tipo all’interno della proprietà sono severamente vietate e possono comportare l’immediata rescissione dal contratto di affitto.
Agli Ospiti è consigliato di ricevere un numero di Visitatori diurni massimo stabilito dal buon senso e comunque previa comunicazione all’Agenzia.

Fumo
All’interno della residenza sussiste il divieto di fumo. L’eventuale trasgressione di questa regola potrà comportare l’applicazione di sanzioni amministrative e/o l’addebito di costi di pulizia o di ripristino degli ambienti.


Rifiuti:
L’organizzazione dei rifiuti e riciclo non prevede una raccolta differenziata porta a porta; i rifiuti vanno suddivisi per carta/plastica, vetro ed umido/non riciclabile e vanno depositati negli appositi contenitori che il personale di Arcaplus in fase di check in vi avrà mostrato.
Eventuali sanzioni ricevute a causa della non corretta differenziazione dei rifiuti saranno addebitate agli Ospiti

Numero delle persone:
la prenotazione si considera confermata e garantita per il numero di persone dichiarato in fase di conferma della stessa. Eventuali ospiti eccedenti tale numero, qualora non fossero stati comunicati anticipatamente ai nostri operatori, potrebbero comportare il pagamento di un supplemento.

Assistenza agli ospiti e riferimenti :
In fase di check in e check out e per ogni eventuale problematica connessa con il soggiorno degli ospiti è disponibile un servizio di assistenza telefonica h24 funzionante anche nei giorni festivi presso il quale gli ospiti potranno rivolgersi contattando il numero +39 3343149639

Furti/danni:
Arcaplus Srl non è responsabile di eventuali furti e lesioni personali degli ospiti all’interno degli appartamenti. Vi suggeriamo per questo la sottoscrizione di un’ apposita assicurazione di viaggio.
L’ospite è responsabile di ogni danno al mobilio ed altri oggetti arrecato durante il suo soggiorno.

Conformità del Regolamento
Il mancato rispetto di qualsiasi regola suppone la violazione dei Termini e Condizioni di soggiorno così come previsti dal Contratto d’Affitto;
La Arcaplus si riserva il diritto di revocare la possibilità di permanenza degli Ospiti qualora essi non si conformino alle regole delle case vacanza o arrechino disturbo al Condominio.

Termini & Condizioni di Prenotazione:
Cancellazioni e modifiche della prenotazione:

Tariffa Non Rimborsabile:
Deposito/Pagamento Anticipato:
Verrà addebitato l'intero importo del soggiorno in qualsiasi momento.
Termini di cancellazione:
In caso di cancellazione, modifiche o di mancata presentazione verrà trattenuto l'intero importo del soggiorno.

Tariffa Flessibile:
Deposito/Pagamento Anticipato: Il 50% del pagamento verrà addebitato immediatamente,
Il restante 50% verrà addebitato 7 giorni prima della data di arrivo prevista.
Termini di cancellazione:
In caso di modifica, cancellazione entro il settimo giorno, verrà trattenuto il 50% dell’importo totale.
In caso di mancato saldo la prenotazione non sarà confermata.
In caso di mancata presentazione verrà trattenuto l'intero importo del soggiorno

Colazione:
Le tariffe non includono alcun pasto.
E possibile richiedere la colazione tramite la propria area riservata sul nostro sito www.arcasuite.com o contattandoci direttamente

Condizioni per i bambini / letti supplementari:
I bambini sono i benvenuti.
I bambini sotto i 3 anni di età soggiorneranno gratuitamente in una culla fornita dalla struttura previa richiesta.
I bambini dai 4 anni di età in su verranno calcolati come adulti.
L'appartamento non può disporre di alcun letto supplementare.